El servicio integral a los clientes : el arma definitiva / William H. Davidow y Bro Uttal

Autor principal: Davidow, William H
Otros autores: Uttal, Bro
Formato: Libro
Publicación: Barcelona : Plaza & Janés, 1990
Descripción física: 274 p. ; 23 cm
Clasificación CDU: * 658.8
658.8
Colección: Gestión e innovación
Materias:
ISBN: 8401361230
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