| LEADER |
00846nam a2200277 i 4500 |
| 001 |
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| 003 |
CaOOAMICUS |
| 005 |
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| 008 |
940609s1994 ESP 001 0 spa c |
| 020 |
|
|
|a 844930010X
|
| 040 |
|
|
|a ULA
|b spa
|
| 080 |
|
|
|a * 658.56
|
| 080 |
|
|
|a 658.56
|
| 100 |
1 |
|
|a Albrecht, Karl
|d 1921-2023
|4 aut.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Todo el poder al cliente :
|b el nuevo imperativo de la calidad del servicio /
|c Karl Albrecht
|
| 260 |
|
|
|a Barcelona [etc.]
|b Paidós
|c 1994
|
| 300 |
|
|
|a 353 p. ; 22 cm
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 ULA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Control de calidad
|2 ULA
|
| 830 |
|
0 |
|a Paidós empresa
|v 30
|
| 850 |
|
|
|a ULA
|
| 900 |
1 |
|
|a Albrecht, Karl A.
|d 1941-
|
| 900 |
1 |
|
|a Albrecht, Karl G.
|d 1941-
|
| 904 |
|
|
|a 2
|b 2
|c Disponibilidad
|d Fecha
|t 34709
|j 658.56 ALB tod
|
| 990 |
1 |
0 |
|a 90001ad
|b 10001ad4
|
| 990 |
1 |
0 |
|a 90002ad
|b 10001ad4
|