Métodos para medir la satisfacción del cliente / Pau Prats Darder
Autor principal: | Prats Darder, Pau |
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Formato: | Libro |
Publicación: |
Madrid : AENOR, 2005 |
Descripción física: | 60 p.; 18 cm |
Clasificación CDU: |
658.56:658.89 658.89:658.56 * 658.8 |
Materias: | |
ISBN: |
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