Métricas de la web social para bibliotecas / Nieves González-Fernández Villavicencio
Las bibliotecas están usando los medios sociales desde hace tiempo para conseguir unos objetivos específicos. Sin embargo es imprescindible utilizar métricas que permitan saber el éxito o fracaso alcanzado. Los objetivos que las empresas y las bibliotecas persiguen en cualquier plan en medios social...
| Autor principal: | Gonzalez-Fernández Villacencio, Nieves |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Publicación: |
Barcelona : El Profesional de la Información, 2006 |
| Descripción física: | 279 p. ; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
004.6 004.736.52 004.738.5 02 * 681.3 681.3 |
| Tipo de contenido: |
Texto (visual) |
| Tipo de medio: |
sin mediación |
| Tipo de soporte: |
volumen |
| Sumario: |
Las bibliotecas están usando los medios sociales desde hace tiempo para conseguir unos objetivos específicos. Sin embargo es imprescindible utilizar métricas que permitan saber el éxito o fracaso alcanzado. Los objetivos que las empresas y las bibliotecas persiguen en cualquier plan en medios sociales son los mismos: aumentar la confianza en la marca (reputación), conseguir la satisfacción del usuario/cliente (engagement), aumentar las ventas (mayor uso de la biblioteca y colaboración del usuario), y por último reducir los costes. Sin embargo a la hora de medir estos objetivos no es suficiente analizar el ROI (retorno de la inversión económica), y se hacen necesarias otras métricas como el IOR (impacto en las relaciones), o el ROC (retorno en la colaboración). En definitiva, hay que centrarse en la percepción de valor por parte del usuario, en cuanto a su inversión en la biblioteca de tiempo, energía, y confianza. Se plantea una propuesta de medición, en base a los cuatro objetivos planteados, donde se contemplan tanto las métricas para cada objetivo como las herramientas de medición más adecuadas. |
| Colección: |
EPI Scholar (UOC)
4 |
| Materias: | |
| ISBN: |
9788491161813 |
| LEADER | 02367nam a2200433 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000000099302 | ||
| 003 | CaOOAMICUS | ||
| 005 | 20171117141349.0 | ||
| 008 | 160210s2016 sp a 000 0 spa c | ||
| 020 | |a 9788491161813 | ||
| 040 | |a ULA |b spa | ||
| 080 | |a 004.6 | ||
| 080 | |a 004.736.52 | ||
| 080 | |a 004.738.5 | ||
| 080 | |a 02 | ||
| 080 | |a * 681.3 | ||
| 080 | |a 681.3 | ||
| 100 | 1 | |a Gonzalez-Fernández Villacencio, Nieves | |
| 245 | 1 | 0 | |a Métricas de la web social para bibliotecas / |c Nieves González-Fernández Villavicencio |
| 260 | |a Barcelona |b El Profesional de la Información |c 2006 | ||
| 300 | |a 279 p. ; |c 24 cm | ||
| 336 | |a Texto (visual) | ||
| 337 | |a sin mediación | ||
| 338 | |a volumen | ||
| 490 | 0 | |a EPI Scholar | |
| 520 | |a Las bibliotecas están usando los medios sociales desde hace tiempo para conseguir unos objetivos específicos. Sin embargo es imprescindible utilizar métricas que permitan saber el éxito o fracaso alcanzado. Los objetivos que las empresas y las bibliotecas persiguen en cualquier plan en medios sociales son los mismos: aumentar la confianza en la marca (reputación), conseguir la satisfacción del usuario/cliente (engagement), aumentar las ventas (mayor uso de la biblioteca y colaboración del usuario), y por último reducir los costes. Sin embargo a la hora de medir estos objetivos no es suficiente analizar el ROI (retorno de la inversión económica), y se hacen necesarias otras métricas como el IOR (impacto en las relaciones), o el ROC (retorno en la colaboración). En definitiva, hay que centrarse en la percepción de valor por parte del usuario, en cuanto a su inversión en la biblioteca de tiempo, energía, y confianza. Se plantea una propuesta de medición, en base a los cuatro objetivos planteados, donde se contemplan tanto las métricas para cada objetivo como las herramientas de medición más adecuadas. | ||
| 650 | 1 | 7 | |a Bibliotecas |2 ULA |
| 650 | 1 | 7 | |a Comunicación social |2 ULA |
| 650 | 1 | 7 | |a Altmetrics |2 ULA |
| 650 | 1 | 7 | |a Web 2.0 |2 ULA |
| 650 | 0 | 7 | |a Marketing digital |2 ULA |
| 650 | 1 | 7 | |a Rentabilidad de la inversión |2 ULA |
| 650 | 1 | 7 | |a Beneficios |2 ULA |
| 650 | 1 | 7 | |a Indicadores de rendimiento |2 ULA |
| 650 | 1 | 7 | |a Análisis de datos |2 ULA |
| 830 | 0 | |a EPI Scholar (UOC) |v 4 | |
| 850 | |a ULA | ||
| 904 | |a 2 |b 2 |c Disponibilidad |d Fecha |t 106491 |j 681.3 GON met | ||
| 990 | |a emil | ||