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Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Peralta Montecinos, Jenniffer.
Otros autores:	e-libro, Corp.
Formato:	Analítica
Idioma:	Spanish
Fecha de publicación:	Arica (Chile) : Red Límite, 2006.
Materias:	Negocios y economía. > Servicio al cliente. Business and Economics. > Customer service. Artículos electrónicos.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=12394

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