Imágen de Portada

Código QR

Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Fragasso, Philip M., 1950-
Formato:	Electrónico
Idioma:	English
Fecha de publicación:	Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, c2008.
Materias:	Customer relations. Customer services. Marketing. Electronic books.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=177821

Ejemplares similares

Relationship marketing : theory and practice /
Fecha de publicación: (1996)

Superior customer value : strategies for winning and retaining customers /
por: Weinstein, Art,
Fecha de publicación: (2012)

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
por: Sánchez Aguilera, María Luisa.
Fecha de publicación: (2010)

Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
por: Blunt, Carolyn.
Fecha de publicación: (2013)

Relationship marketing : a consumer experience approach /
por: Baron, Steve
Fecha de publicación: (2010)

Handbook of CRM achieving excellence in customer management /
por: Payne, Adrian.
Fecha de publicación: (2006)

What's the secret? to providing a world-class customer experience /
por: DiJulius, John R., 1964-
Fecha de publicación: (2008)

Customer relationship management systems handbook
por: Sharp, Duane E.
Fecha de publicación: (2003)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
por: Eliécer Prieto Herrera, Jorge.
Fecha de publicación: (2010)

Atención estratégica al cliente /
por: Goodman, John.
Fecha de publicación: (2014)

CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes /
por: Brunetta, Hugo.
Fecha de publicación: (2016)

Customer relationship management a global perspective /
Fecha de publicación: (2008)

Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Fecha de publicación: (2015)

Join the conversation how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership /
por: Jaffe, Joseph, 1970-
Fecha de publicación: (2007)

Effective client management in professional services : how to build successful client relationships /
por: Berkovi, Jack,
Fecha de publicación: (2014)

Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
por: Schnarch Kirberg, Alejandro.
Fecha de publicación: (2011)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
por: Arenal Laza, Carmen.
Fecha de publicación: (2016)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 /
por: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar.
Fecha de publicación: (2016)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
por: Arenal Laza, Carmen.
Fecha de publicación: (2016)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por: Uribe Macías, Mario Enrique.
Fecha de publicación: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
por: Prieto Herrera, Jorge Eliécer.
Fecha de publicación: (2014)

Electronic customer relationship management /
Fecha de publicación: (2006)

Customer loyalty programmes and clubs
por: Butscher, Stephan A.
Fecha de publicación: (2002)

Customer relationship management using business intelligence /
por: Sturdy, Graham R.
Fecha de publicación: (2012)

Microsoft Dynamics CRM 4 for dummies
por: Scott, Joel.
Fecha de publicación: (2008)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
por: Díaz Fernández, Manuel José.
Fecha de publicación: (2014)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
por: Díaz Fernández, Manuel José.
Fecha de publicación: (2014)

And the clients went wild! how savvy professionals win all the business they want /
por: Kuzmeski, Maribeth.
Fecha de publicación: (2010)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
por: Arenal Laza, Carmen.
Fecha de publicación: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
por: Gago Muñiz, Marta.
Fecha de publicación: (2012)

Documentación e informes en consumo : UF1756 /
por: Arenal Laza, Carmen.
Fecha de publicación: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
por: Arenal Laza, Carmen.
Fecha de publicación: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
por: Arenal Laza, Carmen.
Fecha de publicación: (2018)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
por: Arenal Laza, Carmen.
Fecha de publicación: (2018)

Atención al público y técnicas de comunicación /
Fecha de publicación: (2015)

Handbook of brand relationships /
Fecha de publicación: (2009)

Managing global customers an integrated approach /
por: Yip, George S.
Fecha de publicación: (2007)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
por: Zapatero Álvarez, Ana Isabel.
Fecha de publicación: (2013)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
por: López-Fresno, Palmira.
Fecha de publicación: (2014)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Fecha de publicación: (2012)