Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / Christian Grönroos
| Autor principal: | Grönroos, Christian |
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| Formato: | Libro |
| Publicación: |
Madrid : Díaz de Santos, 1994 |
| Descripción física: | XX, 291 p. ; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
* 658.8 658.8 |
| Materias: | |
| Cursos: |
Grado en Administración y Dirección de Empresas - Curso 4 - Marketing de Servicios |
| ISBN: |
8479781467 |
Córdoba - Sala D
| Copia 34711 | Disponible |
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