Más allá de la excelencia en el servicio : un plan para la acción / Leonard L. Berry
| Autor principal: | Berry, Leonard L |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Publicación: |
Bilbao : Deusto, 1995 |
| Descripción física: | 345 p. ; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
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| Materias: | |
| ISBN: |
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