Ver código MARC: Servicios y beneficios : [la fidelización de clientes y empleados : la inteligencia emocional en los negocios] /

Autor principal:	Huete, Luis María
Otros autores:	Serrano, Juan Soler, Iñigo
Formato:	Libro
Publicación:	Bilbao : Deusto, 1997
Descripción física:	244 p. ; 24 cm
Clasificación CDU:	* 658.8 658.8
Materias:	Consumidores Satisfacción ula Consumidores Fidelización ula Satisfacción en el trabajo ula Sector servicios ula
ISBN:	842341566X

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