| LEADER |
00833nam a2200253 i 4500 |
| 001 |
000000080332 |
| 003 |
CaOOAMICUS |
| 005 |
20040628150515.0 |
| 008 |
040623s2003 xx a 000 0 spa c |
| 020 |
|
|
|a 0273654314
|
| 040 |
|
|
|a ULA
|b spa
|
| 080 |
|
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|a 658.8
|
| 080 |
|
|
|a * 658.8
|
| 100 |
1 |
|
|a Cram, Tony
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Estreche las relaciones con los clientes que cuentan : nuevos retos en la atención al cliente /
|c Tony Cram; pr. de José María Castellano, tr. de Gloria Méndez
|
| 260 |
|
|
|a Madrid
|b Pearson Educación
|c 2003
|
| 300 |
|
|
|a XII, 308 p.;
|c 24 cm
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Consumidores
|x Comportamiento
|x Aspectos económicos
|2 ULA
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Ventas
|2 ULA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 ULA
|
| 830 |
|
0 |
|a Espacio (Prentice Hall)
|
| 850 |
|
|
|a ULA
|
| 904 |
|
|
|a 2
|b 2
|c Disponibilidad
|d Fecha
|t 82006
|j 658.8 CRA est
|
| 990 |
|
|
|a emil
|