Imágen de Portada

Código QR

Electronic customer relationship management /

Detalles Bibliográficos
Otros autores:	Fjermestad, Jerry., Romano, Nicholas C.
Formato:	eBook
Idioma:	English
Fecha de publicación:	Armonk, N.Y. ; London : M.E. Sharpe, c2006.
Series:	Advances in management information systems ; v. 3.
Materias:	Customer relations > Management. Electronic commerce. Electronic books.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=142076

Ejemplares similares

Customer relationship management a global perspective /
Fecha de publicación: (2008)

Customer relationship management systems handbook
por: Sharp, Duane E.
Fecha de publicación: (2003)

Customer relationship management using business intelligence /
por: Sturdy, Graham R.
Fecha de publicación: (2012)

Managing global customers an integrated approach /
por: Yip, George S.
Fecha de publicación: (2007)

Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
por: Blunt, Carolyn.
Fecha de publicación: (2013)

Superior customer value : strategies for winning and retaining customers /
por: Weinstein, Art,
Fecha de publicación: (2012)

Relationship marketing : theory and practice /
Fecha de publicación: (1996)

Relationship marketing : a consumer experience approach /
por: Baron, Steve
Fecha de publicación: (2010)

Handbook of CRM achieving excellence in customer management /
por: Payne, Adrian.
Fecha de publicación: (2006)

CRM Customer Relationship Management /
por: Sepúlveda García, Holinka.
Fecha de publicación: (2009)

Customer loyalty programmes and clubs
por: Butscher, Stephan A.
Fecha de publicación: (2002)

Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
por: Fragasso, Philip M., 1950-
Fecha de publicación: (2008)

Handbook of brand relationships /
Fecha de publicación: (2009)

Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Fecha de publicación: (2015)

E-Service : new directions in theory and practice /
Fecha de publicación: (2002)

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
por: Sánchez Aguilera, María Luisa.
Fecha de publicación: (2010)

Behind the cloud the untold story of how Salesforce.com went from idea to billion-dollar company--and revolutionized an industry /
por: Benioff, Marc R., 1964-
Fecha de publicación: (2010)

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) /
por: Fernández Otero, Marcos.
Fecha de publicación: (2014)

Managing innovation in SMEs : product development in small Irish electronics firms /
por: Ledwith, Ann.
Fecha de publicación: (2009)

Meta analytics configurando la mente del analista web /
por: Damia, Juan Manuel.
Fecha de publicación: (2010)

Manual atención básica al cliente (MF1329_1) /
por: Díaz Fernández, Manuel José.
Fecha de publicación: (2014)

Communication & customer service advanced vocational training /
Fecha de publicación: (2013)

Economics, information systems, and electronic commerce : empirical research /
Fecha de publicación: (2009)

What's the secret? to providing a world-class customer experience /
por: DiJulius, John R., 1964-
Fecha de publicación: (2008)

Online consumer behavior : theory and research in social media, advertising, and e-tail /
Fecha de publicación: (2012)

Microsoft Dynamics CRM 4 for dummies
por: Scott, Joel.
Fecha de publicación: (2008)

Affected : emotionally engaging customers in the digital age /
por: Wrigley, Cara,
Fecha de publicación: (2018)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por: Uribe Macías, Mario Enrique.
Fecha de publicación: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
por: Prieto Herrera, Jorge Eliécer.
Fecha de publicación: (2014)

Effective client management in professional services : how to build successful client relationships /
por: Berkovi, Jack,
Fecha de publicación: (2014)

Join the conversation how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership /
por: Jaffe, Joseph, 1970-
Fecha de publicación: (2007)

CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes /
por: Brunetta, Hugo.
Fecha de publicación: (2016)

Electronic commerce and international private law : a study of electronic consumer contracts /
por: Gillies, Lorna E.
Fecha de publicación: (2008)

Todo internet marketing digital y comercio electrónico /
por: Serrano Herce, Agustín.
Fecha de publicación: (2001)

B2B relationship marketing management in trade fair activity /
por: Siemieniako, Dariusz,
Fecha de publicación: (2016)

Atención al público y técnicas de comunicación /
Fecha de publicación: (2015)

KaChing how to run an online business that pays and pays /
por: Comm, Joel.
Fecha de publicación: (2010)

Manual Soluciones CRM : formación para el empleo /
por: Ayuso Sahogar, Saúl.
Fecha de publicación: (2011)

Electronics : basic, analog, and digital with PSpice /
por: Sabah, Nassir H.,
Fecha de publicación: (2009)

Fundamentos del plan de marketing en Internet : COMM025PO /
por: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar,
Fecha de publicación: (2018)