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Calidad y servicio conceptos y herramientas /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Vargas Quiñones, Martha Elena.
Otros autores:	Aldana de Vega, Luzángela., e-libro, Corp.
Formato:	eBook
Idioma:	Spanish
Fecha de publicación:	Bogotá : Ecoe Ediciones : Universidad de la Sabana, 2011.
Edición:	2a. ed.
Series:	Textos universitarios. Administración
Materias:	Control de calidad total. Servicio al cliente. Total quality management. Customer service. Libros electrónicos.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=69188

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