| LEADER |
01012nam a2200253 i 4500 |
| 001 |
000000014137 |
| 003 |
CaOOAMICUS |
| 005 |
20000107125915.0 |
| 008 |
930210s1993 ESP 001 0 spa c |
| 020 |
|
|
|a 8479780614
|
| 040 |
|
|
|a ULA
|b spa
|
| 080 |
|
|
|a * 658.56
|
| 080 |
|
|
|a 658.56
|
| 100 |
1 |
|
|a Zeithaml, Valarie A.
|4 aut.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Calidad total en la gestion de servicios :
|b cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /
|c Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman y Leonard L. Berry
|
| 260 |
|
|
|a Madrid
|b Díaz de Santos
|c 1993
|
| 300 |
|
|
|a XIV, 256 p. ; 22 cm
|
| 650 |
|
7 |
|a Marketing de servicios
|2 ula
|
| 700 |
1 |
0 |
|a Parasuraman, A
|4 aut.
|
| 700 |
1 |
0 |
|a Berry, Leonard L
|4 aut.
|
| 850 |
|
|
|a ULA
|
| 901 |
|
|
|a Grado en Administración y Dirección de Empresas - Curso 4 - Marketing de Servicios
|
| 904 |
|
|
|a 2
|b 2
|c Disponibilidad
|d Fecha
|t 14139
|j 658.56 ZEI cal
|
| 952 |
|
|
|3 Libro
|a Loyola
|b LOYOLA CÓRDOBA
|c Depósito
|d 12-02-1993
|f @
|i 14139
|o 658.56 ZEI cal
|p 14139
|q R. 21662
|