Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner; tr., María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld, Susana Pontón Becerril; rev. técnica Celina Madero Irizar
| Autor principal: | Zeithaml, Valarie A. |
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| Otros autores: | Bitner, Mary Jo Pérez de Lara Choy, María Isabel Lozano Hirschfeld, Andrés Pontón Becerril, Susana Madero Irizar, Celina |
| Formato: | Libro |
| Edición: | 2a ed. |
| Publicación: |
México : McGraw-Hill, 2002 |
| Descripción física: | XXXII, 747 p.; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
658.8 * 658.8 |
| Edición: |
2a ed. |
| Materias: | |
| ISBN: |
9701033256 |
Córdoba - Depósito
| Copia 82838 | Disponible |
|---|---|
| Copia 82840 | Disponible |
Córdoba - Sala
| Copia 82839 | Disponible |
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