Las mejores prácticas : soluciones para dar un servicio excepcional, crecer, reducir costes y multiplicar los beneficios
| Autor principal: | Hiebeler, Robert |
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| Otros autores: | Kelly, Thomas B. Ketteman, Charles Arthur Andersen |
| Formato: | Libro |
| Publicación: |
Barcelona : Gestión 2000, 1999 |
| Descripción física: | 238 p. ; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
658.012.2 65.011.8 * 658.012.2 |
| Obra original: |
Tít. original en inglés: Best practices : building your business with customer-focused solutions |
| Materias: |
Córdoba - Depósito
| Copia 73372 | Disponible |
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