Las mejores prácticas : soluciones para dar un servicio excepcional, crecer, reducir costes y multiplicar los beneficios
| Main Author: | Hiebeler, Robert |
|---|---|
| Other Authors: | Kelly, Thomas B. Ketteman, Charles Arthur Andersen |
| Format: | Book |
| Publication: |
Barcelona : Gestión 2000, 1999 |
| Physical Description: | 238 p. ; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
658.012.2 65.011.8 * 658.012.2 |
| Obra original: |
Tít. original en inglés: Best practices : building your business with customer-focused solutions |
| Subjects: |
| LEADER | 01024nam a2200277 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 650 | 1 | 7 | |a Mejora de procesos |x Casos |2 ula |
| 650 | 1 | 7 | |a Benchmarking |x Casos |2 ula |
| 700 | 1 | @ | |a Kelly, Thomas B. |
| 700 | 1 | @ | |a Ketteman, Charles |
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| 952 | |3 Libro |a Loyola |b LOYOLA CÓRDOBA |c Depósito |d 24-01-2000 |f @ |i 73372 |o 658.012.2 HIE mej |p 73372 |q R. 39785 | ||