| LEADER |
00849nam a2200253 i 4500 |
| 001 |
000000000736 |
| 003 |
CaOOAMICUS |
| 005 |
20000107113204.0 |
| 008 |
920108s1989 ESP 001 0 spa c |
| 020 |
|
|
|a 8487189253
|
| 040 |
|
|
|a ULA
|b spa
|
| 080 |
|
|
|a * 658.56
|
| 080 |
|
|
|a 658.56
|
| 100 |
1 |
|
|a Berry, Leonard L
|4 aut.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Calidad de servicio :
|b una ventaja estratégica para instituciones financieras /
|c Leonard L. Berry, David R. Bennet, Carter W. Brown
|
| 260 |
|
|
|a Madrid
|b Díaz de Santos
|c 1989
|
| 300 |
|
|
|a XX, 203 p. ; 22 cm
|
| 650 |
|
7 |
|a Instituciones financieras
|x Control de calidad
|2 ULA
|
| 650 |
|
7 |
|a Sector servicios
|x Control de calidad
|2 ULA
|
| 700 |
1 |
1 |
|a Brown, Carter W
|4 aut.
|
| 700 |
1 |
1 |
|a Bennet, David R
|4 aut.
|
| 830 |
|
0 |
|a Liderazgo en banca
|
| 850 |
|
|
|a ULA
|
| 904 |
|
|
|a 2
|b 2
|c Disponibilidad
|d Fecha
|t 737
|j 658.56 BER cal
|