Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson

Autor principal: Hoffman, Douglas K.
Otros autores: Bateson, John E. G.
Formato: Libro
Edición: 2a ed.
Publicación: México : International Thomson, 2002
Descripción física: 569 p. ; 25 cm
Clasificación CDU: 658.8
* 658.8
Edición: 2a ed.
Tipo de contenido: Texto (visual)
Tipo de medio: sin mediación
Materias:
Cursos: Grado en Administración y Dirección de Empresas - Curso 4 - Marketing de Servicios
ISBN: 9706862021
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