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Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes en las Empresas (CRM)

El libro aporta una visión completa del CRM en la empresa. Desde sus primeras páginas el alumno inicia un recorrido interesante en el que irá adquiriendo un conocimiento exhaustivo y actual de la estrategia CRM y de su implantación en el mundo empresarial. La experiencia en CRM de los autores pr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Fernández Otero, Marcos y Navarro Huerga, Miguel A.
Formato:	eBook
Idioma:	Spanish
Fecha de publicación:	Spain Universidad de Alcalá. Servicio de Publicaciones 2014
Edición:	2014
Series:	Textos Universitarios Tecnología
Materias:	Aplicaciones empresariales
Acceso en línea:	Texto completo en Odilo

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