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Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Blunt, Carolyn.
Otros autores:	Hill-Wilson, Martin., Ward, Andrew.
Formato:	eBook
Idioma:	English
Fecha de publicación:	Chichester, England : Wiley, 2013.
Materias:	Consumer satisfaction. Customer relations > Management. Customer services. Electronic books.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=179259

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