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Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Rubio Guerrero, Germán.
Formato:	eBook
Idioma:	Spanish
Fecha de publicación:	Ibagué : Universidad del Tolima, 2013.
Materias:	Quality control. Total quality management. Control de calidad. Gestión. Libros electrónicos.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=71013

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